Retrouvez ici toutes les informations nécessaires à la prise de rendez-vous de consultation.
Prendre un rendez-vous
1. Contactez la centrale des rendez-vous au 02 44 71 30 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sans interruption le midi.
Si vous appelez pour prendre un rendez-vous de première consultation, un courrier d’adressage de votre médecin vous sera demandé.
2. Les informations concernant votre rendez-vous vous seront communiquées par téléphone lors de la prise de rendez vous.
3. Vous recevrez un SMS de rappel 4 jours avant la date de votre rendez-vous.
En cas d’impossibilité, merci d’annuler ou de reporter votre rendez-vous.
Formalités administratives
Afin de faciliter votre accueil administratif, nous vous remercions d'apporter :
- votre pièce d'identité (ou livret de famille pour les mineurs)
- votre convocation
- votre carte vitale ou attestation de droits à l’assurance maladie
- votre carte de mutuelle
- votre moyen de paiement
- vos documents médicaux récents (courriers, ordonnance, résultats d'examens)
- le carnet de santé pour les enfants
Selon votre situation, des éléments complémentaires vous seront demandés.
- En cas d'affection de longue durée (ALD) : le volet 3 du protocole
- En cas d'accident du travail : la feuille d’accident du travail ou maladie professionnelle
- Pour les personnes en situation irrégulière : la carte d’admission à l’Aide Médicale de l'État (AME).
- Pour les ressortissants de l’UE, la carte UE d’assurance maladie (CEAM)
Votre admission
- Présentez-vous 30 minutes avant l'heure de votre rendez-vous, inscrit sur votre convocation, au bureau des admissions situé dans le hall d’entrée du bâtiment.
- L'agent d'accueil vous remettra votre fiche de circulation et vous orientera vers le service dans lequel vous êtes attendu. Si vous avez plusieurs rendez-vous le même jour, précisez-le à l'agent d'accueil. La fiche de circulation sera valable toute la journée sans repasser par l'accueil administratif.
Votre consultation ou examen
- Dirigez-vous vers le service concerné en vous aidant de la convocation.
- Présentez-vous au secrétariat du service.
Avant de quitter l'hôpital
Si vous avez besoin de prendre vos prochains rendez-vous, présentez-vous au secrétariat du service concerné.
Parcours de soins
Bien vous identifier contribue à votre sécurité !
Nous avons mis en place une politique de vérification de votre identité tout au long de votre parcours de soins :
- demande systématique d’une pièce d’identité à votre admission.
Elle sera scannée avec votre consentement, pour alimenter votre dossier médical partagé (DMP) dans Mon espace santé. - vérification systématique de votre identité avant de réaliser tout acte de soins, examen, repas, transport...
Mon espace santé
Mon espace santé est un espace numérique personnel et sécurisé, proposé par l’Assurance Maladie et le Ministère de la Santé.
Il a vocation à devenir le carnet de santé numérique de tous les assurés.
De nombreux médecins de l'hôpital utilisent cet outil.
Validez votre compte et téléchargez gratuitement l'application !
Retrouvez dans Mon espace santé :
Un dossier médical partagé (DMP) pour stocker de manière sécurisée des documents ajoutés par vous-même ou vos professionnels de santé (ordonnances, comptes rendus d'hospitalisation, de biologie).
- Alimentez votre profil pour retracer l'historique de votre vie médicale et les partager avec les professionnels de santé, en particulier en cas d’urgence.
- Une messagerie sécurisée pour échanger des informations et des documents avec vos professionnels de santé en toute confidentialité.